BUDOCK VEAN HOTEL ACCESS STATEMENT – WIR SIND FÜR ALLE GÄSTE DA!
Im Budock Vean werden alle Gäste und auch besonders Gäste mit speziellen Bedürfnissen sehr willkommen geheißen! Unsere zentrale Philosophie ist es, die besonderen Bedürfnisse unserer Gäste mit Behinderung zu erfüllen und ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, dass sich Gäste mit speziellen Ansprüchen in keinster Weise diskriminiert fühlen, sondern vielmehr genauso willkommen sind wie alle anderen Gäste! Wir sind bemüht, allen potentiellen Gästen Grundriss und Gestaltung sowie die Einrichtung unseres Hotels zu vermitteln, damit sie sich ein gutes Bild davon machen können, ob ein Urlaub im Budock Vean Ihren Anforderungen entspricht. Beispielsweise verstehen wir selbstverständlich, dass es nicht jedermanns Sache ist, Jacke und Krawatte zum Abendessen zu tragen – daher bieten wir eine Alternative für Abendessen in legerer Atmosphäre an. Zwei Mitglieder der Geschäftsleitung und 9 hochrangige Mitarbeiter haben als Zusatzausbildung den ‘Wellcome-All’-Lehrgang absolviert. Der Kurs schärfte unser Bewusstsein für eine besondere Qualität der Gastfreundlichkeit und unterstützt uns dabei, eine starke persönliche Note in unser Service zu legen. Methoden des Kurses sind an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Service weitergegeben worden, damit wir auch weiterhin eine besondere Sensibilität für alle Anliegen unserer Gäste zeigen können. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können! Unser Standard ist in jeder Hinsicht in Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung entwickelt worden.
DAS HOTEL
Der älteste Teil des Budock Vean wurde vor mehr als 150 Jahren errichtet und ist seit der Hotelgründung 1934 umfangreich weiterentwickelt worden. Daher sind einige öffentlich zugängliche Bereiche auf verschiedene Stockwerke verteilt und bestimmte Einrichtungen haben nur beschränkten Zugang. Wir haben große Anstrengungen unternommen, bestimmte Bereiche des Hotels barrierefrei zu gestalten, die durch Architketur und Raumplanung nur eingeschränkt zugänglich waren, dennoch gibt es bestimmte Zugangseinschränkungen: Wir möchten unsere Gäste darauf hinweisen, dass wir keine Zimmer im Erdgeschoss haben. Im Hotel gibt es einen Lift, mit dem Sie 46 der 57 Zimmer erreichen koennen. Zwischen dem Lift und den Zimmern befinden sich keine Stufen und 18 der Zimmer sind weniger als 10 Meter vom Lift entfernt und 12 Zimmer weniger als 16 Meter. Desweiteren gibt es in unserer Hotelanlage 4 Cottages fuer Selbstversorger, die alle Zimmer im Erdgeschoss haben. ROLLSTUHLFAHRER Gäste mit Rollstuhl haben leider eingeschränkten Zugang zu einigen Hoteleinrichtungen aufgrund der baulichen Gegebenheiten. Doch wir bemühen uns, dass alle Gäste sofort entsprechende Hilfe angeboten bekommen und schon bei ihrer Ankunft die passenden Rampen für leichtere Zugänglichkeit bereit stehen. Desweiteren wird auch unser Restaurantleiter über etwaige besondere Bedürfnisse informiert, damit Sie passende Plätze bekommen und speziell geschulte Mitarbeiter auf Wunsch behilflich sein können. Wir bieten unseren Gästen diskrete und zuvorkommende Hilfe, wo immer Bedarf dafür da ist (z.B. bei Treppen, beim Öffnen von Türen...) Sind Gäste in Ihrer Mobilität eingeschränkt, aber nicht auf einen Rollstuhl angewiesen, bemühen wir uns, ihnen ein leicht erreichbares Zimmer (in der Nähe des Lifts oder im 1. Stock) anzubieten. Die Rezeption informiert dann unser Restaurant für eine passende Platzwahl. GÄSTE MIT SEHBEEINTRÄCHTIGUNG Gästen mit Sehbehinderung bieten wir zentral gelegene, leicht zu findende Zimmer. Das Restaurant wird von ihren speziellen Bedürfnissen unterrichtet. Speisekarten mit größerer Schrift können bestellt werden oder auch Hilfe beim Lesen der Karten, wenn unsere Gäste ohne Begleitung sind. GÄSTE MIT HÖRBEEINTRÄCHTIGUNG Bitte teilen Sie uns beim Empfang etwaige Hörbeeinträchtigungen mit, damit wir sicherstellen können, dass unser Personal Ihre Bedürfnisse kennt, insbesondere im Falle eines Feueralarms. Für genaue Informationen zu allen Einrichtungen des Budock Vean lesen Sie bitte unsere Brochuere "For the Information of Guests with Special Requirements – Informationen für Gäste mit besonderen Bedürfnissen.”